RELATED SERVICES & RULES
相關服務說明
整理統一編號／載具／捐贈碼資料來源、重複開立作業規範，以及電子發票實際使用時的重要注意事項。
01
統一編號檢查
統一編號邏輯與名稱資料來源
02
捐贈碼查詢
財政部 API 與 CSV 資料來源
03
載具檢查
電子發票載具格式與實際使用
載具資料應依財政部電子發票相關規格與實際載具類型進行檢查。門市開立雲端發票時，應提供消費者使用載具的方式；實際操作建議以掃描器讀取載具條碼，降低人工輸入錯誤。
01
重複開立作業規範
避免同一字軌號碼於不同系統重複使用
為維持服務品質並有效運用行政資源，自即日起針對「重複開立」服務訂定相關作業規範。一般正常開立電子發票不受影響；惟因營業人因素導致需進行重複開立後續處理者，將依下列規範辦理。
第 1～3 次重複開立處理免收處理費
第 4 次起將酌收相關處理費
依實際張數處理費另行報價
02
什麼是重複開立？
同一段電子發票字軌同時交由兩套以上系統使用
重複開立係指同一組或同一段電子發票字軌號碼，同時提供兩套以上系統使用，造成相同發票號碼可能被不同系統重複開立。
例如：
同一組字軌同時設定於 A 系統商及另一套電子發票系統，兩邊皆從相同號碼區間開立，就可能產生相同字軌號碼重複開立的情況。
上述情形可能造成發票資料異常，並需要進行後續人工確認與處理。
同一組字軌同時設定於 A 系統商及另一套電子發票系統，兩邊皆從相同號碼區間開立，就可能產生相同字軌號碼重複開立的情況。
貼心提醒
請確認同一組電子發票字軌僅由單一系統使用。若同一營業人同時使用多套系統，請先將字軌號碼區間正確分割，再分別匯入各系統，避免重複開立。
請確認同一組電子發票字軌僅由單一系統使用。若同一營業人同時使用多套系統，請先將字軌號碼區間正確分割，再分別匯入各系統，避免重複開立。
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電子發票注意事項
開立前、開立後與設備連線的重要提醒
01
雲端載具須提供消費者使用
依實際交易需求提供載具功能，建議使用掃描器掃描載具條碼，避免人工輸入錯誤。
02
雲端發票資訊可能需要時間顯示
消費者查看雲端發票資訊時，開立後 48 小時內陸續顯示屬正常傳輸範圍。
03
B2C 電子發票應於開立後 48 小時內完成上傳
請保持系統及網路正常，避免發票長時間停留於待上傳狀態。
04
發票若未完整列印，請勿直接交付
若發票列印不完整，應先確認該張發票狀態，依系統流程作廢後重新開立。
05
免稅商品請依系統規則標示
如使用目前約定的商品設定方式，免稅商品名稱前加註「(NT)」。實際稅別仍應依商品／服務適用稅別設定。
06
發票開立後勿直接修改原銷售單
若已開立發票後需要變更交易內容，請依實際狀況作廢重開或辦理其他適用的發票異動流程。
07
已作廢發票不得作為有效發票使用
發票完成作廢後即不應再提供消費者作為有效憑證或兌獎使用。
08
補印與兌獎需注意發票效力
一般發票是否可補印及補印文件用途，應依系統功能與電子發票規定辦理；補印資料不可逕自視為可兌獎的原始電子發票證明聯。
09
兩套系統使用字軌時必須分割號碼區間
同一段字軌不可同時交由兩套系統開立。若有多系統需求，務必先分割字軌範圍，避免重複開立。
主機網路連線提醒
電子發票開立後需進行資料傳輸，請保持主機網路連線正常。POS／發票主機建議優先使用穩定的有線網路連接，以降低無線網路不穩造成的上傳異常。